Öğretici vaka

Vaka: Kamusal Alanda Engelli Erişimi

Rampa yapımından önce erişim zincirinin bütün olarak değerlendirilmesi.

Bölüm: Vakalar
Son içerik kontrolü: 15 Ağustos 2026
Bir sonraki kontrol: 15 Şubat 2027
8 bölüm

Statü ve kullanım sınırı: Bu içerik gerçek faaliyet kaydı değil; öğretici karar dosyası olarak yayımlanır. Girişim Kalkınma .org doğrulanmış bir dernek, vakıf veya kamu kurumu olduğu iddiasında değildir.

Amaç ve kapsam

Vaka: Kamusal Alanda Engelli Erişimi; bir faaliyeti tanıtmak yerine, kararın hangi kanıta dayanacağını, hangi rolün sorumlu olduğunu ve hangi durumda ilerlemenin durdurulacağını görünür kılmak için tasarlanmıştır. Kullanıcı, sayfayı bir taahhüt veya resmî uygunluk belgesi olarak değil, doğrulanması gereken karar çerçevesi olarak kullanmalıdır.

Bu sayfanın cevapladığı soru: Erişim zinciri baştan sona tamamlanıyor mu, yoksa tek bir noktada mı kesiliyor?

Temel ilke, “önce kanıt, sonra karar”dır. İhtiyaç, hedef grup, kaynak, güvenlik, veri ve maliyet varsayımları ayrı ayrı doğrulanmadan başarı veya etki iddiası kurulmaz.

Vaka bağlamı

Bu öğretici dosya erişilebilirlik bağlamında düşünülmüştür. Temel paydaşlar: engelli bireyler ve temsil kuruluşları, belediye fen işleri, işletmeler, toplu taşıma. Amaç tek bir “doğru çözüm” önermek değil, hangi bilginin eksik olduğunu görünür kılmaktır.

30–60–90 günlük karar akışı

  • İlk 30 gün: problem tanımı, paydaş görüşmeleri, veri erişimi ve başlangıç ölçümü.
  • 60 gün: küçük pilot, risk kaydı, alternatif maliyet ve kullanıcı geri bildirimi.
  • 90 gün: sonuç karşılaştırması, devam/durdurma kararı, öğrenme notu ve yeni varsayımlar.

Karardan önce ne ölçülmeli

Aşağıdaki ölçümler yapılmadan çözüm satın alma, kapasite artırma veya ölçekleme kararı verilmez.

  • Baştan sona tamamlanabilen güzergâh oranı
  • Zincirin kesildiği nokta sayısı ve türü
  • Kullanıcı tarafından bildirilen engel sayısı ve giderilme süresi
  • Bilgi erişilebilirliği (işaret, web, duyuru)

Karar ve sorumluluk sistemi

KapıSorulacak soruBeklenen kanıtDurdurma koşulu
İhtiyaçProblem gerçekten var mı?Görüşme, süreç verisi veya doğrudan gözlemProblem tanımsız veya paydaş sahiplenmiyor
UygulamaÇözüm güvenli ve uygulanabilir mi?Pilot planı, sorumlu kişi, zaman ve erişimYetki, veri veya güvenlik engeli açık
EkonomiKaynak kullanımı gerekçeli mi?Maliyet kalemleri ve alternatif karşılaştırmasıMaliyet sahibi veya finansman kaynağı belirsiz
ÖğrenmeSonuç nasıl değerlendirilecek?Başlangıç değeri, hedef ve kontrol tarihiÖlçülemeyen başarı iddiası

Durdurma koşulları ve sık yapılan hata

  • Güzergâh değerlendirmesi engelli kullanıcılarla birlikte yapılmamışsa
  • Yalnız tek bir noktaya müdahale planlanıyorsa
  • Mevzuattaki asgari ölçüler doğrulanmamışsa
Sık yapılan hata:

Tek bir rampa, zincirin diğer halkaları kesikse erişim sağlamaz. Erişilebilirlik nokta müdahalesiyle değil, güzergâhın tamamı üzerinden ölçülür; ayrıca yalnız fiziksel değil bilgi erişilebilirliğini de kapsar.

Asgari kayıt seti

  • Kayıt kodu ve sürüm
  • Hazırlayan, değerlendiren ve karar veren rol
  • Kararın tarihi ve gerekçesi
  • Dayanak kanıt veya kaynak
  • Risk, çıkar çatışması ve veri notu
  • Bir sonraki kontrol tarihi
  • Değişiklik günlüğü

Kayıt sistemi gerçek kişisel veya hassas veri gerektiriyorsa güvenli backend, rol bazlı erişim, saklama-silme düzeni ve hukuk onayı olmadan canlılaştırılmaz.

Katılımcı ve paydaş hakları

Katılımcı; süreç ölçütlerini, verisinin kullanım amacını, kararın hangi aşamada olduğunu ve mevcut itiraz kanalını anlayabilmelidir. İtiraz değerlendirmesi mümkün olduğunca ilk kararı veren kişiden ayrılmalı; çıkar çatışması beyanı ve çekilme mekanizması bulunmalıdır. Erişilebilirlik ihtiyacı, başvuruyu zayıflatan bir unsur olarak değerlendirilemez.

Kontrol ve güncellik

Son içerik kontrolü: 15 Ağustos 2026. Bir sonraki kontrol: 15 Şubat 2027. Bu sayfa dış dünyaya ilişkin güncel bir program, bütçe veya sonuç iddiası içermez. Gerçek kurum, mevzuat, finansman veya tarih bilgisi eklendiğinde birincil/resmî kaynak ve görünür yeniden kontrol tarihi zorunludur.